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最近多いご相談
■項目一覧
| 更新 | 登録 | 解約 | 切替 | 発注・返品 | ボーナス | その他 |
| ニュートリション | ビューティー | ホーム/XSエナジー |
■更新
2013年度更新手続きは自動更新にするには、どうしたら良いですか？
2012年度ディストリビューター資格更新手続きを忘れてしまいました。更新したいのですがどうしたら良いですか？
■登録
結婚により、住所と名前が変わりました、どのように手続きを行えば良いですか？
「アムウェイ取引口座」の登録の手続きはどうしたら良いですか？
子供を保育園に入れるのに、「ディストリビューター証明書」は発行してもらえるのか？
スポンサー予定の方が夜間学校に通っています。ディストリビューター登録資格に「学生ではないこと」とありますが、夜間の通学も含まれますか？
海外へ引越しをします。製品を海外で受け取れますか？また、海外でも登録をするにはどうしたらよいでしょうか？
私がスポンサーしたショッピングメンバーの方が、ディストリビューターに資格切替を希望しています。現在、私はスポンサー活動資格を取得していません。どうしたら良いですか？
紹介したい友人が公務員です。ディストリビューター登録はできますか。
外国人の友人がディストリビューターに登録を希望してます。登録はすぐにできますか？
ディストリビューターのオンライン登録の際、初年度年会費の支払いに「代引き」を選択しました。「ウェルカムキット」を配達してもらいましたが受け取れませんでした。どうすればよいでしょうか
メールアドレスを変更したので、登録情報を変更したいのですが、どうしたらいいですか
アムウェイ取引口座（郵便局）の口座番号や名義がかわりました。どのように手続きをすればいいですか
お友達が登録することになりました。オンラインで登録する予定なのですが、注意事項があれば教えてください
2012年1月度登録者より、資格有効期限が変わると聞きましたがどうなるのですか？
アムウェイ取引口座の申請のために使用する「自動払込利用申込書」に、「SLIP No.」という記入欄がありますが、これは何ですか。必ず記入しないといけませんか？
■解約
ディストリビューターの資格を解約するには、どうしたら良いですか？
■切替
ディストリビューターからショッピングメンバーに資格切替するには、どうしたら良いですか？
ショッピングメンバーからディストリビューターへ資格を切替たいのですが、方法を教えてください
■発注・返品
先ほどamwayliveで発注した内容を変更したいのですが、どうすればよいでしょうか？
化粧品を購入したけれど、思っていた色味と違っていた。別の色味と交換して欲しい
今月のMY月便のオーダー処理日は過ぎてしまいましたが、製品の追加をしたい。どうすればよいですか？
My月便を利用しています。キャンセルしたい製品があるのですが、どうすればよいでしょうか？
口座登録が完了しましたので、My月便の支払い方法を変更したいのですが、どうしたらいいですか？また、変更はいつまでに手続きすれば当月から変更できますか？
My月便の支払い方法を自動引落にしているのですが、支払い方法が代引きになって届きました。なぜですか？
My月便（SOP）で毎月コースを利用中ですが、しばらく不在にするのため、1か月分休止にしたいのですが可能ですか
住所の変更をする前にamwayliveで発注してしまいました。製品の届け先の変更は可能ですか？
納品書の右側に記載がある「このご注文でのクーポン適用率」「このご注文でのマイレージポイント適用率」とは何ですか？
注文の際、支払い方法として、口座からの引き落とし（DD保証の自動引落し・自動引落し）を選択しましたが、引き落とし日はいつ頃になりますか？
本日グループの人が注文したのですが、ポイントが計上されません
MY月便のオーダー処理日を毎月31日にしていますが、31日の17:00になってもポイントが確認できません。当月分のポイントになるのか心配ですが、大丈夫でしょうか
アムウェイカードは、申し込みからカード到着までだいたいどのくらいの時間がかかりますか
2011年9月以降PVが変更されるとききました。返品予定があるのですがポイントはどうなるのでしょうか
ネットオンリーで製品を購入する際に、5,000円未満の注文の場合は、取扱手数料（500円）はかかりますか？
プラザで製品を購入する場合も、5000円未満の注文の場合、取扱手数料（500円）はかかりますか
アムウェイ・プラザ東京 / プラザ名古屋でショッピングをするときにIDカードが必要とききましたが、IDカードがないと購入できないのでしょうか
納品書の製品名の右に「X」が付いているものと、付いていないものがありますが違いは何ですか
暗証番号を変更したいのですが、どのようにしたらよいのですか？
■ボーナス
「ボーナス取引明細はがき」が廃止されるとききました。今後ボーナスはどのように確認すればいいですか
今月ボーナスが発生しましたが、まだ「ボーナス取引口座」の登録手続きをしていません。ボーナスの支払いはどうなりますか
■その他
アマグラムの送付方法が変わったようですが、何か変更があったのでしょうか？
日本語が苦手なメンバーがいます。英語でフォローするのに何かおすすめのツールはないでしょうか。
facebook や twitter 等のソーシャルメディアでアムウェイの話しをしてもよいのでしょうか？
新アプリ「Showcase」の活用方法について教えてください。
■ニュートリション
アレルテクト（シナモン）とウインドガード（エキネシア）はどう違うのですか？どのように選べばいいのですか？
紫外線は体にもダメージを与えるときき「ビタミンＣプラス（オールデータイプ）」を検討中です。「ビタミンＣプラス（オールデータイプ）」の特徴は何でしょうか？
■ビューティー
アーティストリー メンが発売されましたが、男性で既にトリタージュやプリージュアを使用している場合、アーティストリー メンに切り替えたほうがよいですか？
3月15日（木）に発売された「クリーム L/X アイ」とはどのような製品ですか。
「クリーム L/X アイ」と「アイアトラクト」では塗布方向が違うようですが、何か意味がありますか。
紫外線も強くなってきたので「ホワイティシア シリーズ」でのお手入れを検討中です。「ホワイティシア シリーズ」の特徴は何でしょうか？
フレッシュブリーズデオドラントスプレーは男女兼用で使うことができますか
■ホーム/XSエナジー
＜アムウェイホーム＞
「ディッシュ・ドロップ」でスポンジを除菌する方法があれば教えてください
アムウェイホームの製品はこれまでのホームケア製品とくらべてどのような変更がありますか？
SA8粉末で洗濯したときはすすぎ1回でよいと聞いたのですが。
そろそろ冬物の洋服を片付けようかなと思います。ウィンタースポーツで使用した防水性のある布地には「プリウォッシュ」は使えますか？
＜XS＞
XS エナジードリンク ピーチティーは炭酸が入っていないので温めて飲むことはできますか？
XS エナジードリンク ハナミブラストはグローバルで販売している製品のどのフレーバーに該当しますか？
これからの季節、外出の際に「XS エナジードリンク」をそのままバッグに入れて持ち歩いても大丈夫でしょうか？
＜家電製品共通＞
＜eSpring＞
現在、eSpring浄水器（もしくはアムウェイ浄水器）をビルトイン型で使用しているが、この補助水栓にeSpring浄水器II本体を設置して使用することは可能ですか？
eSpring浄水器II（据置型）の切り換えバルブとホースの取扱いについて教えてください
据え置型の設置のため、蛇口に合うアダプターが判らないので教えてほしい
eSpring浄水器II（eSpring浄水器）の部品交換方法を教えてください
eSpring浄水器II（eSpring浄水器）の使用済み部品の廃棄方法を教えてください
eSpring浄水器IIのカートリッジを交換したら「電話アイコン」が点灯してしまいました。対処方法を教えてください
eSpring浄水器にインフォメーションコード「3」が表示していますが何のお知らせですか。
eSpring浄水器のインフォメーションコード「4」が表示してますが何のお知らせですか。
eSpring浄水器の浄水時にインフォメーションコード「7」が点滅点灯しアラームが3回鳴ります。何のお知らせですか。
eSpring浄水器のモニターに取扱説明書に載っていないエラー表示が出ているが、浄水された水は飲んでも大丈夫でしょうか？
ｅＳｐｒｉｎｇ浄水器llの取り外し、取り付けについて教えてください。
eSpringバスルーム浄水器を使用するようになってから浴槽や洗面器（シャワーヘッド）などに青緑色の汚れがつくのが気になりますが、なぜですか？
＜eSpring以外の家電製品＞
アトモスフィア空気清浄機の粒子センサーレベルが赤くなったまま戻りません、改善方法を教えてください
インダクションレンジをガスコンロ上に置いて使用して良いですか？
インダクションレンジIIIの電源コードを紛失しました。購入方法を教えてください
インダクションレンジIIIでクィーンクックウェアを加熱するとキーンという音がしますが故障ですか？
インダクションレンジの中央のパッキンが黒くなってしまいました。このまま使って大丈夫ですか？
フードプロセッサー「パルス操作」「連続操作」の使いわけを教えてください
「メタルブレード」の回転が遅くなって、止まりそうになることがあります。故障ですか？
カフェテックの水タンクを外したところに水が溜まる場合はどうすればよいでしょうか？
カフェテック使用中に、ドリップ途中で止まったり、ドリップが終了しても水タンクに水が残ったりするのはどうすればよいでしょうか？
